CULTURA DIGITAL

 CULTURA DIGITAL

La nueva cultura digital está caracterizada por:

Liderazgo de servicio

Innovación

Adaptabilidad

Estímulos

Des aprendizaje

Aprendizaje y mejora continúa

Liderazgo de servicio

El líder ágil comprende las fuerzas y los riesgos que influyen en la estrategia de una organización y percibe el cambio, incluso cuando los resultados no están garantizados; y es capaz de transformar el riesgo en oportunidad.

Además, las organizaciones verdaderamente innovadoras aplican la práctica en la que probar cosas nuevas es un requisito. Es más, se espera que muchas de ellas fracasen. Cuando ocurre un fallo, los empleados no paran ni se atascan, sino siguen realizando más pruebas hasta obtener el éxito. Esto crea una nueva cultura y forma de trabajar.

Si el sistema de toma de decisiones está obstaculizado por la burocracia y cada decisión requiere varias reuniones durante semanas, programas piloto y un largo período de evaluación, estaremos muy lejos de un modelo de empresa ágil y adaptable.

Innovación

El objetivo de la transformación digital no es solo implementar nuevas herramientas digitales.Se trata de usarlas para desbloquear nuevas oportunidades.

Con la adopción digital de alto nivel, los empleados usarán la tecnología para establecer procesos más eficientes, obtener mejores datos e incluso crear nuevas ideas de negocios.

Además, las organizaciones verdaderamente innovadoras aplican la práctica en la que probar cosas nuevas es un requisito. Es más, se espera que muchas de ellas fracasen. Cuando ocurre un fallo, los empleados no paran ni se atascan, sino siguen realizando más pruebas hasta obtener el éxito. Esto crea una nueva cultura y forma de trabajar.

Adaptabilidad

Igual que los líderes deben estar preparados para adaptar la estrategia comercial a los cambios del mercado y las demandas de los clientes, una verdadera cultura digital requiere que toda la organización sea adaptable.

La toma rápida de decisiones es el mayor componente de la adaptabilidad. Por ello, es necesario revisar y, si procede, ajustar la estructura de la empresa para facilitarlo.

Si el sistema de toma de decisiones está obstaculizado por la burocracia y cada decisión requiere varias reuniones durante semanas, programas piloto y un largo período de evaluación, estaremos muy lejos de un modelo de empresa ágil y adaptable.

Estímulos

Para tener éxito en la transformación y asimilar la cultura digital se requiere el mecanismo correcto para impulsar el cambio.

En otras palabras, se necesita una holística capacitación a alto nivel que aborda las necesidades del usuario.

Se debe proporcionar los medios de capacitación digitales, innovadores y personalizados para despertar el interés y el deseo de las personas en usar las nuevas herramientas.

Sin capacitar a los empleados, ellos NO entenderán ni creerán en el cambio, con lo cual se NEGARÁN a adaptarse.

Des aprendizaje

Desarrollar una cultura digital sostenible requiere también «des aprendizaje» y cambio de los procesos, las herramientas y la mentalidad que estén obsoletos.

En un entorno digital acelerado, no hay tiempo para la ineficiencia ni espacio para el desperdicio.

Todos, el CEO, responsables, equipos, becarios, etc. tienen que desaprender, lo que ralentiza su día a día. En su lugar, se deben desarrollar nuevas formas de colaborar y trabajar que fomenten innovación, cambios y toma rápida de decisiones. Eso sí, aplicados con una estrategia y plan de acción bien establecidos para mantener el equilibrio y no perturbar el ambiente de la empresa.

Aprendizaje y mejora continúa

Finalmente, el éxito y retorno de la inversión de cualquier tipo de cambio depende de la mentalidad y actitud de los empleados, su disposición de modificar las formas de trabajar, así como los elementos estructurales, los procesos de toma de decisiones, la jerarquía organizativa o la comunicación.

El factor que más impide fortalecer una cultura digital es la falta de involucración y compromiso de las personas.